+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как обменять новый смартфон если вуина сотрудника салона

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает. По прошествии 11 месяцев жена начала жаловаться на то, что телефон у нее быстро разряжается и вообще как-то хреновато работает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ваше имя:. Введите число с картинки:.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

В салоне сказали, что не возьмут его в ремонт и не обменяют на другой, так как в гарантийном талоне написано выдержка из гар.

Добрый день! Гарантийный срок обязан установить изготовитель. Продавец вправе установить гарантийный срок только в случае, если этого не сделал изготовитель. То есть, если изготовителем был установлен такой гарантийный срок, но продавец дополнительно установил иной срок, Вы вправе обратиться к продавцу изготовителю в течении гарантийного срока, установленного изготовителем.

Кроме того, имейте ввиду, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные ст. Для того чтобы правильно и юридически грамотно вести себя с продавцом исполнителем , составить претензию, исковое заявление или осуществить представительство Ваших интересов в суде, Вы можете обратиться к нам в организацию и записаться на прием.

Также все свои дополнительные вопросы Вы можете задать по телефону. Консультация бесплатная! Добрый день. Купила туфли 5 сентября Ещё не носила. Туфли покупала для офиса,вторая обувь. В соответствии со статьей 25 Закона "О зщашите прав потребителей" Вы вправе обменять обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен обуви надлежащего качества проводится, если она не была в употреблении, сохранены еетоварный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

К сожалению, указанный закон содержит ограничения относительно срока для предъявления требования об обмене обуви надлежащего качества - четырнадцати дней, не считая дня ее покупки. Я принесла его в салон где купила, у меня его взяли на ремонт, после ка дней мне вернули его дали квитанцию что поменяли ПО. На второй день после того как мне отдали телефон все те же неисправности повторились, я снова принесла в салон потребовала обменять его или отдать денежные средства, на что мне ответили мы не можем только на ремонт, я спросила что мне снова ждать 45 дней.

Я написала притеснению после чего мне позвонил сотрудник салона и сказал что на первый раз нужно сдать на ремонт что бы выявить причину и чья вина. Не знаю как с ними бороться купила в марте тел пользовалась 3 недели все остальное время он у них, за что отдала денежные средства не знаю.

Мною был приобретен чехол для мобильного телефона, стоимостью рублей. В магазине при покупке я попросила надеть чехол на телефон. Вернувшись домой, я обнаружила, что чехол не предназначен для конкретно моей марки телефона. Вернувшись в магазин, я попросила обменять чехол или вернуть деньги. Получила отказ. Основание отказа - чехол потерял свои функциональные качества телефон прикрепляется к одной из стенок при помощи липкого слоя. Я объяснила, что 1. Письменный отказ в магазине мне не дают.

Просят проехать в головной офис. Я понимаю, что,потратив время, поехав снова в офис, я, скорее всего, ничего не получу. Что можно сделать в сложившейся ситуации? Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я купила сапоги 4 дня назад один раз одела и поняла что одна нога натирает пальцы,пошла их возвращать а мне отказали что производственного брака нет,а это ноги у меня такие.

Хотя гарантийный срок еще не прошел. Как мне вернуть деньги? Согласно ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с указанным законом продавец вправе провести свою экспертизу, Вы вправе присутствовать при ее проведении.

Кроме того, если результаты проведенной продавцом экспертизы Вас не устроят, Вы можете провести свою экспертизу. После получения положительного экспертного заключения Вам необходимо направить в адрес продавца исполнителя претензию с указанием Вашего требования и со ссылкой на ст. Если в течение 10 дней со дня принятия претензии продавец не предпримет никаких действий, то вы можете обратиться в суд.

В случае, если недостатки были вызваны производственным браком, ваши требования при обращении в суд будут удовлетворены в полном объеме. Купила в магазине ботинки. Дошла до работы и поняла что в них не возможно ходить.

Неудобные и жмут. В магазине отказываются забирать или менять. Что делать? Приобрела в магазине жесткий диск. Через пару месяцев он сломался. Отнесла продавцу, по гарантии, отправили в ремонт, пришел ответ, что товар нужно заменить.

Могу ли я потребовать возврата денежных средств за данный товар т. В соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам следует обратиться с претензией к Продавцу и по истечении десятидневного срока обратиться в суд. Также все свои дополнительные вопросы Вы можете задать по телефону Позвонили сегодня - в четверг и сказали мол вы его носили мы сделали экспертизу, приезжайте и забирайте.

Как мне быть? За это время они сами его могли поносит. Забирать его или нет? Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае возникновения спора о наличии на товаре следов ношения продавец вправе провести экспертизу данного товара, Вы вправе были присутствовать при проведении данной экспертизы. В связи с тем, что между вами такой спор возник, Вы необходимо забрать товар и провести свою экспертизу. В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, поскольку Закон на Вашей стороне.

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Возврат и обмен купленного товара Тематика вопросов Бытовая электрорадиоаппаратура Телефонные аппараты стационарные и мобильные Все виды обуви Одежда и белье Жилищно-коммунальные и коммунальные услуги Прочие услуги Транспортные услуги и сервис Все виды ремонтных работ ремонт и пошив обуви; одежды; ремонт бытовой аппаратуры и приборов Изготовление вещи из материалов изготовителя Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей Косметика и бытовая химия Образовательные услуги Вопросы, нерегулируемые законом о защите прав потребителей Мебель Прочее Другие непродовольственные товары Книга жалоб Продажа товаров по образцам Долевое строительство Туристические услуги Внимание Возврат банковских комиссий.

Возврат и обмен купленного товара Первая Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая Последняя. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара 1 ; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

У Вас есть все основания для возврата денежных средств, уплаченных за некачественный телефон. В первую очередь вам следует обратиться к Продавцу с претензией в письменном виде в двух экземплярах, один из которых остается у Вас с отметкой о принятии Продавцом.

По истечении десятидневного срока, предоставляемого Продавцу для ответа, Вы можете обращаться в суд с требованием не только вернуть деньги за товар, но и выплату неустойки пени , а также штрафа за неисполнение Ваших требований в досудебном порядке.

Наличие существенного недостатка устанавливается при проведении экпертизы. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55, чехол для телефона не входит, в связи с чем вы можете требовать обмен или возврат уплаченной суммы за товар.

Вам необходимо отправить претензию в адрес Продавца ценным письмом с описью вложения и ожидать ответа в течение 10 дней, по истечении которых Вы можете обратиться в суд. В вашей ситуации необходимо обратится в компанию Евротел с письменной претензией. В претензии имеете право указать следующие требования: 1 устранение недостатка обеспечение доступа к полному пакету, то есть 21 канал ; 2 перерасчет в связи с оказанием услуги в неполном объеме.

Претензия подается в письменном виде в двух экземплярах, на вашем экземпляре необходима отметка о получении. В случае оставления претензии без рассмотрения у Вас есть возможность обратиться с исковым заявлением в суд.

Если в вашем случае заключен договор купли-продажи товаров по образцам, то при передаче товара продавец обязан передать товар, который полностью соответствует его образцу или описанию. В соответствии с п. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока.

В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. Можете назначить новый срок для передачи товара соответствующего условиям договора или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Обратите внимание, срок передачи товара — 35 рабочих дней рабочая неделя бывает дневной.

Продавец исполнил обязательство по передачи товара во время с Можно порекомендовать следующие действия: Вариант 1: Потребовать письменный отказ продавца в удовлетворении требования о возврате денежных средств.

Получив отказ, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением и решить эту конфликтную ситуацию в судебном порядке. Скорее всего, необходимо будет проведение экспертизы для установления причины возникновения недостатка. Такая экспертиза может быть произведена в судебном порядке.

Вариант 2 Повторно обратиться к продавцу, написав претензию с указанием конкретного требования возврат денежных средств. Передать один экземпляр продавцу, второй экземпляр должен остаться у Вас на руках с отметкой о вручении кто принял, когда принял, печать организации.

Требование о возврате денег должно быть исполнено в течение 10 дней.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Обмен Или Возврат Денег за Планшет Купленный в Билайне

Как продавец смартфонов добавлю: кто б ещё сказал этим оголтелым дебилам, что "не нравится цвет телефона" - это нихуя не повод требовать возврата денег Как юрист, которому пару раз в день приходится объяснять, что телефон надлежащего качества не подлежит возврату, полностью поддерживаю. Как юрист объясните, как будете деньги за экспертизу возвращать? И почему Вы считаете, что продавец обязан ее возмещать? Покупатель делал все добровольно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

В салоне сказали, что не возьмут его в ремонт и не обменяют на другой, так как в гарантийном талоне написано выдержка из гар. Добрый день! Гарантийный срок обязан установить изготовитель. Продавец вправе установить гарантийный срок только в случае, если этого не сделал изготовитель.

Ваше ожидание было напрасно, и вам снова придется сходить в магазин, сдать телефон на проверку и снова ждать дней. Итого срок возврата денег или получения нового телефона затягивается.

Обзор Audeze Mobius: магнепланарные наушники с 3D звуком. Век смартфона недолог и обычно составляет года.

Возврат и обмен купленного товара

.

.

.

.

Здравствуйте. Я г в салоне связи купил смартфон по акции. Обмен обуви надлежащего качества проводится, если она не была в Я написала притеснению после чего мне позвонил сотрудник салона и сказал что на что бы выявить причину и чья вина. я им сказала что уже отдавала, а они.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. magreconssys

    Это просто. Если надо было вводить военное положение то в 2015 году. А сейчас комуто очень хочеться у руля, да при помощи отжима и тому подобного подлатать дыры в казне. О людях никто как не думал, так и не думает

  2. Аким

    Здравствуй Тарас. Мне очень понравились Ваши видео. Чётко, лаконично, познавательной.

  3. Гедеон

    А если студенты практиканты на практику приехали за них тоже штраф?

  4. abposeld

    Во время FIFA в Сочи прозванивали через рамки , досматривали все сумки на входе в ТРЦ.

  5. flatcusreavi

    Доброго времени суток!Уважаемые украинцы и Вам Тарас такой вопрос!С недавнего времени, двигатель автомобиля являлся как расходной частью автомобиля и так как у меня мой блок накрылся медным тазом (провернуло вкладыши в постели блока я собираюсь купить другой двигатель нужны ли мне документы либо еще какие нибудь бумаги на этот другой двигатель (не так давно тормознули ГАЙцы мерс и начали докалупываться к номеру двигателя С Уважением и заранее благодарю за ответ